POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Pontajur Lda respeita a sua privacidade e providencia medidas para proteger os dados que partilha connosco (tal como e-mail, morada, contacto telefónico, etc.). Esta Política de Privacidade foi criada exclusivamente para explicar de que forma recolhemos os seus dados, com que intuito o fazemos, e quais são os seus direitos quanto à utilização dos mesmos.
Ao utilizar o website, assim como outras plataformas da Pontajur Lda, consideramos que concorda com nossa Política de Privacidade.
- Origem e tipo de dados pessoais recolhidos
- Finalidade dos Dados Pessoais
- Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
- Prazo e conservação dos Dados Pessoais
- Direitos do Utilizador
- Política de Cookies
- Alterações à Política de Privacidade da Pontajur Lda
- Contactos
- Origem e tipo de dados pessoais recolhidos
Por Dados Pessoais entende-se toda a informação que o possa identificar enquanto pessoa singular, tal como nome, morada, e-mail, contacto telefónico, número fiscal, ou dados do seu cartão de crédito.
Estas informações podem ser recolhidas através de:
- Processo de registo no nosso website aquando da criação da sua conta de cliente;
- Informações de transações no ato de uma compra através do nosso website;
- Cópias de registos de comunicações e contactos trocados entre o utilizador e a Pontajur;
- Respostas fornecidas em questionários para fins de análises estatísticas;
- Uso, visualizações e dados técnicos, incluindo seu identificador de dispositivo ou endereço IP, quando visita o nosso website ou abre e-mails que enviamos;
- Pesquisas realizadas no nosso website;
- Preenchimento de formulários existentes no nosso website;
- Subscrição de Newsletters;
- Outras iniciativas de Marketing que tenham como objetivo a angariação de contactos.
- Finalidade dos Dados Pessoais
Os dados recolhidos no nosso website destinam-se a:
- Fornecimento de informações sobre produtos e serviços aos nossos Clientes;
- Esclarecimento de qualquer dúvida relacionada com o processamento de encomendas e/ou de eventuais reclamações;
- Processamento de pedidos de informação por parte dos Clientes;
- Processamento e entrega de encomendas;
- Envio de informação sobre promoções;
- Envio de informações sobre o lançamento de novos produtos;
- Estudos de mercado, avaliação de perfil e preferências de consumidores, com a finalidade de:
- Detetar possíveis tendências de mercado;
- Criação de sugestões pessoais;
- Análise do comportamento dos utilizadores de modo a melhorar a experiência na loja;
- Otimizar os nossos produtos e serviços;
- Envio de convites para iniciativas que tenham a participação da Pontajur Lda.;
- Campanhas e acontecimentos relacionados com a empresa, suas associadas ou parceiros;
- Detetar, investigar e impedir atividades que possam ser ilegais ou violar as nossas políticas.
De modo a cumprir com alguns dos pressupostos acima mencionados, a Pontajur poderá transmitir Dados Pessoais do Utilizador a terceiros subcontratados para prestação de serviços de suporte, tais como organismos financeiros, entidades de combate à fraude, prestadores de serviços tecnológicos, logísticos e serviços ao cliente e/ou serviços de análise de transações efetuados na Plataforma com o objetivo de oferecer aos utilizadores garantias suficientes no âmbito de operações comerciais, etc.
Os seus dados não serão utilizados para fins diferentes daqueles para que nos deu o consentimento.
Caso não pretenda fornecer os seus dados, ficará impossibilitado de adquirir os nossos produtos, ou aceder a informação sobre determinados serviços, ofertas, promoções e conteúdos relacionados com a empresa, associados ou parceiros.
- Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Os dados pessoais que nos indicou serão tratados com vista às finalidades descritas no ponto 2 dos presentes Termos e Condições, Pontajur Lda.
Assim, a sociedade Pontajur Lda é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, por meios automatizados ou não, desde a sua recolha, organização, conservação até à eliminação, garantindo a confidencialidade de todos os dados fornecidos por si.
A Pontajur Lda pauta-se pelo rigoroso cumprimento das normas relativas ao tratamento de dados pessoais, que atualmente estão previstas no Regulamento (EU) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016.
A Pontajur Lda assegura que os dados recolhidos são os estritamente necessários ao cumprimento das finalidades de gestão de clientes (incluindo a definição de perfis); marketing e publicidade, faturação de compras, entregas e reclamações.
A Pontajur Lda recorre apenas a subcontratantes que apresentem garantias suficientes de aplicação do RGPD (EU 2016/679) e da política interna de privacidade e proteção de dados do responsável pelo tratamento de dados e que assegurem a defesa dos direitos do titular dos dados.
- Prazo e conservação dos Dados Pessoais
Os seus dados serão guardados pelo período de cinco anos a contar da concessão deste consentimento ou, caso tenha celebrado connosco contrato de compra ou prestação de serviços, os mesmos serão guardados pelo período de dez anos a contar da data da última compra efetuada, ou por tempo superior se assim a lei o estabelecer.
- Direitos do Utilizador
A qualquer momento, e de forma gratuita, pode exercer o direito de pedir à Pontajur Lda para:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a retificação dos seus dados pessoais;
- Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
- Solicitar a limitação do tratamento dos seus Dados Pessoais;
- Solicitar a oposição ou retirada de consentimentos anteriores;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra entidade por si indicada.
Caso exista obrigação legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, a Pontajur Lda fundamentará a respetiva recusa.
Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável, designadamente europeia e nacional, lembramos que tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.
- Política de Cookies
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo, com informação sobre a sua navegação no referido site. Pode obter mais informação sobre o nosso uso de Cookies através da nossa Política de Cookies (http://shop.lameirinho.pt/img/cms/cookies_PT.pdf).
- Alterações à Política de Privacidade da Pontajur Lda
À Pontajur Lda reserva-se o direito de atualizar, periodicamente, esta Política de Privacidade. Qualquer atualização realizada, a mesma será anunciada não só através do nosso website, como através de outros meios de comunicação que a empresa entenda como mais adequados. A informação será enviada, para todos os nossos clientes ou potenciais clientes, para os meios de contacto indicados.
O uso continuado do nosso website, aplicações, serviços e recursos oferecidos após tal comunicação terá valor de, e será considerado como, a sua concordância com tais alterações.
A versão em vigor foi publicada em 10/04/2020.
- Contactos
Se tiver alguma dúvida relacionada com a nossa política de privacidade, entre em contacto connosco através dos seguintes meios:
Email: compras@pontajur.pt
Telefone: 236 215 387
Morada:
Encarregado/a de Proteção de Dados (DPO)
Pontajur Lda
Rua Dr. Luís Torres – Galerias do Marquês, loja 14
3100-464 Pombal
Para qualquer questão legal, pode contactar a nossa entidade competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).